Livraisons & Retours
EXPEDITION ET LIVRAISON
Les commandes seront traitées sous 1 à 5 jours ouvrés maximum à compter du jour suivant le paiement de la commande.
Le client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la passation de la commande.
FRAIS DE PORT
Les frais de port sont calculés en fonction de votre adresse et indiqués au moment de régler la commande. Ils sont automatiquement ajoutés au montant total de la commande en fonction de votre choix.
A partir de 200€ d'achat, nous offrons les frais de port en point relais Mondial Relay (France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Espagne, Allemagne).
DROIT DE RÉTRACTATION ET MODALITÉS DE RETOUR
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, pour retourner les produits commandés. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.
RETOUR
Pour effectuer un retour, veuillez suivre la procédure ci dessous :
- Nous informer par email : hello@tescaclothing.com pour récupérer votre bon retour.
- Nous renvoyer les produits dans leur emballage d’origine, complets, dans un état impeccable, accompagnés de la facture et du bon retour (fournit par mail) intégralement rempli.
Le retour se fera à l’adresse suivante :
TESCA
237 chemin de la Roque
34430 Saint Jean de Védas – France
Vous pouvez aussi effectuer votre retour en point relais :
TESCA
237 chemin de la Roque 34430 Saint Jean de Védas – France
RELAIS MONDIAL RELAY :
LOCKER 24/7 ALDI ST JEAN DE VEDAS
14 ROUTE DE MONTPELLIER
34430 SAINT JEAN DE VEDAS
Mentionner l’adresse mail hello@tescaclothing.com pour le suivi.
Les risques et frais de retour sont à la charge exclusive du Client.
En cas d'échange, il ne sera pas facturé de frais de renvoi du nouveau produit au client lors d’un échange en France métropolitaine.
Des éventuels frais de douane, liés au retour du produit d’un pays étranger sont à la charge du client.
Aucun retour ne sera accepté si les produits retournés ont été visiblement utilisés, abîmés, usés, endommagés ou leur emballage abîmés ou détérioré, rendant le produit impropre à sa revente.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour qui n’aura pas respecté les conditions ci-dessus.